如今的營銷時代,主要就是以著視覺營銷的時代。尤其是實體店,相比于網(wǎng)上的虛擬店,其實實體店的客戶范圍更加狹小,就比較地區(qū)性。而你要開得長久話,那么就還是需要你一定的營銷策略了。
實體店更加注重客戶的黏性,你必須要積累回頭客,店鋪也才開得下去。而這個時候,我們也就想到了會員制營銷方法。
其實開發(fā)會員并不算多大的難度,反而也是只需要我們多一點熱情、多一些知識、多成交一筆單子,那么會員就多了一個。
但是,對于會員們的管理卻一定要注意,并不是每一個會員都是符合你的需求的,只有那些活躍的,能為你店鋪產(chǎn)生效益的客戶才是屬于你的會員顧客。而這也就需要我們進行一定的技巧了,真正做好會員制營銷法則,那么你的生意也才會有更大的銷量。
1、做好給顧客的印象。我們首先要先初步獲取顧客們的基本信息,成為一個還未消費的會員;
2、促單,這是第二步,開始給消費者們進行推銷,努力完成顧客的初次消費,為你后期能夠一定程度上提高顧客對于店鋪的印象;
3、做到對于顧客多體貼一點,懂得基本的關(guān)懷,經(jīng)常性來上一點問候,增加會員對于你的好印象,同時會員黏性也提高了;
4、經(jīng)常性針對會員多開設(shè)一點活動,會員之后也是會慢慢地對于你的店鋪有著更深的印象,從而更是看到相關(guān)東西就會想到你的店鋪。
上面四點做到了,那么你的會員管理也是合格了。而針對會員營銷方式,下面的幾招,你也可以嘗試一下: 會員折扣管理,有會員卡就有折扣; 會員積分管理,會員在消費后,可以有積分累計,而一定積分可以兌換禮品,或者代金券之類的東西; 儲存充值管理,先給錢再購物,讓會員更加方便,只要拿著會員卡就可以出門購物; 短信營銷,面向會員在他們生日、節(jié)日等一些特殊時候,你可以通過短信通知,并給予一些福利。 營銷這一個手段看似簡單,其實做起來也還是有一定難度的,所以希望迪歐摩尼的一些知識對你也是有幫助。