在中國(guó)幼教公益論壇上，教育部學(xué)校規(guī)劃建設(shè)發(fā)展中心入庫(kù)專家、廣東省民辦教育協(xié)會(huì)學(xué)前教育委員會(huì)副秘書長(zhǎng)、華南師范大學(xué)教育發(fā)展中心廖莉副主任，分享《信息時(shí)代背景下的園所形象塑造--以微信群的家園互動(dòng)為例》演講。隨著信息化發(fā)展，如今的家園互動(dòng)已由傳統(tǒng)的方式轉(zhuǎn)變?yōu)榉奖愕男问健?/p>

　　很多家園互動(dòng)依靠班級(jí)微信群進(jìn)行信息傳遞和溝通，這也給幼兒園和老師帶來新的思考：如何提升幼兒教師和家長(zhǎng)的互動(dòng)質(zhì)量，如何推進(jìn)家園共育信息化建設(shè)。

　　教育信息化給家園互動(dòng)帶來的改變和挑戰(zhàn)

　　首先思考：幼兒園傳統(tǒng)的家園合作模式存在什么問題？

　　廖主任指出：一是家園平等合作成分少，互動(dòng)過程中幼兒園為主導(dǎo)，家長(zhǎng)則被動(dòng)接受，使家園合作變成了單邊行動(dòng)。二是缺乏系統(tǒng)性，家園合作活動(dòng)的零散和缺乏評(píng)價(jià)反饋，使家長(zhǎng)對(duì)幼兒園缺乏全面了解和認(rèn)識(shí)。三是缺乏針對(duì)性，家長(zhǎng)需求被無視，降低了家長(zhǎng)對(duì)合作的參與度和積極性。

　　國(guó)外學(xué)者杰斯特成克（Gatwick）將家園互動(dòng)按家長(zhǎng)參與程度的不同，分為三個(gè)層次：低層次的家園互動(dòng)，包括了告家長(zhǎng)書、家校聯(lián)系冊(cè)、電話短信交流、家長(zhǎng)會(huì)、幼兒園網(wǎng)站等方式。

　　中等層次的家園互動(dòng)，包括了家長(zhǎng)參與主題材料的收集、班級(jí)環(huán)境的布置、家長(zhǎng)志愿者、幼兒園半日開放、親子日等方式。高層次的家園互動(dòng)，則有家長(zhǎng)助教、家?；?dòng)網(wǎng)、班級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)，以及學(xué)校家長(zhǎng)委員會(huì)的等互動(dòng)方式。

　　研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)媒體群體傳播對(duì)兒童的注意力，以及對(duì)教師與學(xué)生家長(zhǎng)在家庭或?qū)W校學(xué)習(xí)過程中的伙伴關(guān)系，有顯著的正向影響。

　　研究認(rèn)為，社交媒體群上的聊天可以成為家長(zhǎng)和老師提高對(duì)孩子關(guān)注度，以及家長(zhǎng)、老師、學(xué)校之間伙伴關(guān)系的有效溝通媒介。

　　有學(xué)者指出，互聯(lián)網(wǎng)背景下，家園互動(dòng)新模式具備打破時(shí)空限制、提高互動(dòng)效率、形成豐富的互動(dòng)方式和內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)多角色家園互動(dòng)、建立平等的互動(dòng)關(guān)系等優(yōu)勢(shì)，為傳統(tǒng)的家園聯(lián)系注入了新的生命和活力。

　　但這也存在“隱客”較多、互動(dòng)內(nèi)容單調(diào)、缺乏真實(shí)有效性和針對(duì)性、互動(dòng)不夠深入等問題，且個(gè)別家長(zhǎng)會(huì)把網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)成發(fā)泄和夸大事實(shí)的途徑，把對(duì)幼兒園工作一時(shí)的不滿，演變成重大的負(fù)面新聞，并煽動(dòng)其他家長(zhǎng)討論、抱怨、發(fā)泄，嚴(yán)重影響了家園互動(dòng)的有效開展。

　　班級(jí)微信群情境下的家園互動(dòng)

　　廖主任采用媒介情境論的形式，把班級(jí)微信群作為一種情境，結(jié)合拉斯韋爾的“5W模式”（信息傳播者和受眾的關(guān)系、傳播內(nèi)容、傳播媒介、傳播效果、信息流通模式），分析微信班級(jí)情境下的家園互動(dòng)。‍

　　信息傳播者與受眾

　　一般情況下，教師為傳播者，家長(zhǎng)為受眾，教師發(fā)布幼兒園通知、活動(dòng)預(yù)告、注意事項(xiàng)等，解答家長(zhǎng)疑惑，家長(zhǎng)回復(fù)“收到”“謝謝”等詞。也有家長(zhǎng)為傳播者，教師為受眾的情況，即家長(zhǎng)提問題，教師接收問題。

　　同時(shí)，家長(zhǎng)既可以是傳播者，也是受眾，如家委會(huì)發(fā)通知信息，其他家長(zhǎng)接收；家長(zhǎng)分享照片視頻，其他家長(zhǎng)接收照片視頻，發(fā)表看法。

　　傳播內(nèi)容

　　家園微信群里，傳播內(nèi)容大多圍繞著幼兒，分享幼兒一日生活；也有組織、配合開展活動(dòng)等信息。

　　不同年齡段的幼兒，家園微信群傳播內(nèi)容的重點(diǎn)不同。小班家園微信群重在分享幼兒日常生活，中班家園微信群重在分享園所活動(dòng)，大班家園微信群重在分享幼小銜接資訊。‍

　　此外，不同角色的傳播內(nèi)容有所不同。教師主要進(jìn)行通知、科普、展示，家長(zhǎng)則多在提問、回應(yīng)、表達(dá)。多數(shù)人遵守約定俗成的規(guī)則，如教師在班級(jí)微信群中要維護(hù)班級(jí)氛圍，提高溝通有效性；家長(zhǎng)也會(huì)考慮他人感受，自覺主動(dòng)配合。‍

　　傳播媒介

　　班級(jí)微信群的傳播媒介有：文字和語(yǔ)言信息、照片和視頻、表情和表情包等。‍‍‍

　　傳播效果

　　從受眾對(duì)信息的關(guān)注來看，班級(jí)微信群受眾范圍大，傳播效率高；信息接收不受時(shí)空控制；但互動(dòng)難以深入。從受眾的情感態(tài)度來看，班級(jí)微信群的溝通，能使受眾需求得到滿足，但也難以感受真實(shí)情感和態(tài)度。‍從受眾的行為來看，通過班級(jí)微信群可以有效解決問題，但也容易引發(fā)集體行為。

　　信息流通模式

　　班級(jí)微信群的信流通模式有：演講方式、討論方式、對(duì)話方式等。

　　園所形象塑造的建議

　　在了解了班級(jí)微信群對(duì)家園溝通的作用后，幼兒園該如何利用其特點(diǎn)，更好地塑造園所形象？

　　對(duì)于幼兒教師與家長(zhǎng)，應(yīng)樹立共同目標(biāo)，增進(jìn)彼此感情；提供有效信息，促進(jìn)全面了解；建立公約規(guī)則，維護(hù)班群氛圍。

　　對(duì)于幼兒園，要加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提高教師信息素養(yǎng)；采用理念，發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于政府層面，建議加大扶持力度，協(xié)調(diào)教育資源；鼓勵(lì)社會(huì)創(chuàng)新，完善監(jiān)管機(jī)制‍。

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