赤兔馬商城幫助中心內(nèi)容文案

　　l 新手指南

　　1. 注冊登陸

　　2. 綁定店鋪

　　l 進貨流程

　　1. 選款上版：選擇相應(yīng)款式，一鍵上傳至相應(yīng)電商平臺銷售，或下載原圖數(shù)據(jù)包進行主圖與詳情頁制作。

　　2. 上傳訂單：各個電商平臺銷售訂單，導(dǎo)出為EXCEL表格形式，至赤兔馬后臺上傳訂單。

　　3. 訂單結(jié)算：赤兔馬后臺將以商家上傳訂單，自動把相應(yīng)產(chǎn)品加入購物車，商家核對后進行付款。

　　4. 發(fā)貨規(guī)則：每日下午4點前截單，請商家務(wù)必每日下午4點前把所賣出訂單提交

　　5. 平臺發(fā)貨：由赤兔馬平臺指定云倉統(tǒng)一打包發(fā)貨

　　6. 單號回傳：赤兔馬平臺每日會將商家當日訂單的快遞單號回傳至商家會員中心

　　l 售后規(guī)則

　　通過赤兔馬平臺所發(fā)出商品自實際收貨之日起7天內(nèi)，可為商家提供退貨服務(wù)

　　1.退貨方式：商家需自行至平臺訂單管理，選中相應(yīng)訂單申請退貨，并將消費者在第三方平臺所填定的退貨快遞單號，提交至平臺。

　　所有商家退貨商品均退回赤兔馬指定云倉，退貨地址：廣東省揭陽市普寧市大南山街道利泰物流，聯(lián)系電話：，聯(lián)系人：

　　2.退款說明：消費者退貨至赤兔馬指定云倉，由云倉客服人員確認收到退貨后，將相應(yīng)款項退回至商家會員中心“可用余額”。

　　l 進貨保障

　　1. 品質(zhì)保障

　　赤兔馬平臺在內(nèi)衣行業(yè)精耕20余年，出口訂單經(jīng)驗16年，代發(fā)加工經(jīng)驗10余年，所有入倉的待銷售產(chǎn)品均經(jīng)過嚴格挑選，品質(zhì)保障。

　　給予商家的不僅是商品，更是賣貨。

　　2. 低價

　　赤兔馬平臺作為內(nèi)衣褲供應(yīng)鏈集團，已經(jīng)做到在各個環(huán)節(jié)性價比zui高，可以為全國所有的銷售者提供成本zui低的內(nèi)衣褲產(chǎn)品，用20年的供應(yīng)鏈沉淀優(yōu)勢，在保證品質(zhì)的前提下打造出一套高質(zhì)低價的策略。

　　真正做到為商家節(jié)約每一分錢。

　　3. 倉儲配套服務(wù)

　　赤兔馬平臺擁有粵東地區(qū)云倉基地，從包裝、預(yù)包、打包、快遞一條龍的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)

　　4. 售后保障

　　赤兔馬供應(yīng)鏈平臺支持7天無理由退款，全方面支持電商商家售后服務(wù)，包退包換，并配備專屬客服團隊配合商家進行售后服務(wù)

　　赤兔馬KA商家申請流程

　　1. 赤兔馬VIP優(yōu)勢：

　　l 可享有15天日日結(jié)的15日賬期

　　l 可享有 VIP進貨價及自有分銷商的價格保護

　　l 可包款

　　l 可進行款式訂制

　　l 自定義包裝物料

　　l 自定義包裝方式

　　l 可提前測試預(yù)售款式

　　l 商家自有庫存貨物，平臺可提供免費倉儲并代銷

　　2. 我要做VIP:

　　l 上傳營業(yè)執(zhí)照（必填）

　　l 上傳身份證正反面（必填）

　　l 上傳法人手持身份證相片（必填）

　　l 所有店鋪信息（必填）

　　l 聯(lián)系人信息（必填）

　　l 上傳品牌資質(zhì)（必填）

　　l 上傳品牌授權(quán)書（必填）

　　l 包裝物料提供方式：（2個選項，單選）

　　----自主提供包裝物料

　　----授權(quán)赤兔馬平臺代印刷制作（選此項，顯示：上傳吊牌印刷授權(quán)書、包裝設(shè)計稿）

　　l 是否自有款式需要平臺代銷

　　3. 進入審核頁面（需要赤兔馬專責人員審核通過，并通過微信或電話通知商家已通過審核）

　　4. 簽訂KA商家合作協(xié)議

　　成為KA商家并享受KA商家服務(wù)

　　品牌專區(qū)操作流程：

　　1. 進入品牌專區(qū)

　　2. 選擇需要代理品牌（安卡格、仙宜岱等）

　　3. 提交商家信息（營業(yè)執(zhí)照、身份證正反面、法人手持身份證照片）

　　4. 由赤兔馬專責人員審核

　　5. 審核通過后，給予商家品牌授權(quán)書

　　6. 商家獲得授權(quán)后，可在所有赤兔馬平臺選取款式加上相應(yīng)品牌LOGO進行銷售。

　　KA商家提供品牌授權(quán)、提供吊牌、包裝（設(shè)計稿）委托流程：

　　1. 自帶品牌KA商家

　　2. 在赤兔馬平臺，將相關(guān)品牌授權(quán)書提交至平臺（品牌授權(quán)、生產(chǎn)授權(quán)、商標印刷授權(quán)等）

　　l 由商家自主提供吊牌、包裝，將相關(guān)發(fā)貨所需物料發(fā)至赤兔馬平臺指定云倉，并提供所需預(yù)包款式數(shù)量，由云倉操作人員提前做好預(yù)包。（預(yù)包操作費用，在相應(yīng)產(chǎn)品頁有所體現(xiàn)，確認預(yù)包數(shù)量后，需要先在平臺上結(jié)算費用，云倉操作人員方才開始安排包裝）

　　l 商家可另外授權(quán)讓赤兔馬代為制作吊牌、包裝袋、包裝盒等物料（商家必須提供設(shè)計原稿與授權(quán)）